DES QUESTIONS...?
Vous avez des questions avant d'effectuer votre réservation ou bien avant votre venue ? Regardez si vous ne trouvez pas la réponse ici bas....
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QUESTIONS FREQUENTES...
Est-ce que les animaux sont admis dans les logements ?
Malheureusement non.
Comment venir à Voiron ?
En avion : les aéroports les plus près sont l’aéroport de Lyon et l’aéroport de Saint-Etienne-Saint-Geoirs. A partir de l’aéroport de Lyon, il est possible de se rendre à Voiron en car (navette) ou bien en train (Lyon Aeroport-Grenoble-Voiron).
En train : la gare de Voiron
En voiture : l’autoroute A48, sortie n°10
Comment se déroule la réservation ?
Votre réservation est valide à partir du moment où le paiement est validé. Vous recevrez une confirmation de la réservation. Ensuite, deux jours avant votre arrivée, nous vous enverrons des détails d’accès au logement.
Comment fonctionne l'entrée autonome ?
Un boîtier avec un code numérique se trouve à côté de la porte d’entrée de l’appartement. Vous recevrez le code par mail avant le jour de votre arrivée. Vous mettez le code, sortez les clés. Il faut garder les clés tout le temps sur soi, elles vous permettent d’ouvrir et de fermer la porte d’entrée, il y a également un badge qui sert à ouvrir la porte de l’immeuble. Lorsque vous partez, vous remettez les clefs dans le boîtier et vous brouillez le code.
Est-ce que les draps et les serviettes sont fournis ?
Oui, les draps et les serviettes sont fournis selon le nombre de voyageurs indiqués lors de votre réservation.
Est-ce que le lit pour les 3ème et 4ème personne est fait ?
Nous mettons à disposition les oreillers, la couette ainsi que les draps mais nous ne préparons pas ce lit comme c’est le canapé du salon. En effet, comme nous ne savons pas si vous voulez profiter du salon et de la télévision, nous vous laissons le choix de le préparer à l’heure qui vous convient.
Est-ce qu'il s'agit d'un hôtel ?
Non, ce sont des logements gérés par un particulier. L’avantage est que vous avez tout le logement pour vous, avec tous les équipements nécessaires et en ayant une plus grande intimité et autonomie que dans un hôtel. En revanche, il n’y a pas d’accueil, ni de restaurant d’hôtel.
Puis-je annuler ma réservation ?
Oui, les réservations sont annulables et ce jusqu’à 5 jours avant l’arrivée prévue. Par exemple, si vous devez arriver le 10 janvier, vous pouvez annuler au plus tard le 4 janvier.
Est-ce que les fêtes sont autorisées ?
Non, l’organisation des soirées et des fêtes est strictement interdite.
Est-ce qu'on peut fumer à l'intérieur ?
Non, fumer à l’intérieur est strictement interdit, y compris à la fenêtre. Nous vous prions de bien vouloir sortir en dehors de l’appartement dans la rue pour fumer. Le non respect de cette consigne amène à une retenue de 250€ sur votre carte bancaire.
Est-ce que le ménage m'est facturé ?
Non, nous ne voulons pas vous facturer le ménage. En revanche, nous vous prions, le jour de votre départ, d’enlever les draps de la couette et des oreillers et le drap housse et les poser par terre avec les serviettes utilisées.